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안녕하세요.

알리익스프레스에서 휴대폰을 구매한 후 60일이 지난 후 바로 환불신청을 했습니다.

https://scvtwo.tistory.com/163

 

알리익스프레스 환불 ( 기한안에 배송되지 않아 환불 신청하기 )

안녕하세요. 2달 전에 알리익스프레스에서 홍미노트 8을 구매를 했는데, 60일이 지나도록 배송이 되지 않았습니다. 매일 알리익스프레스 웹페이지가서 어디까지 왔는지 확인했는데, 안타깝게도

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근데, 한 달여 시간 후 갑자기 제품이 도착을 했습니다.

어떻게 할까 검색을 해봤는데, 보통은 판매자(셀러)와 협의해서 다시 반품을 하거나, 다른 제품으로 구매,

혹은 페이팔을 통한 송금 등 중 1가지 방법으로 처리가 되었습니다.

소액일 경우에는 운송비용으로 인해 구매자에게 선물로 주는 경우도 있었습니다.

저도 마찬가지로 협의를 하려고 채팅으로 현재 상황을 알리고 협의를 하려고 했으나, 1~2주 정도 시간이 흘렀음에도 불구하고 연락이 되지 않았습니다.

판매자가 반품을 요구할 수 있어서 개봉할 수도 없고, 같은 제품을 구매해서 주소를 안 적어서 처리하기에도 제품이 구매할 때 비용보다 더 올라있는 상태라서 반드시 판매자와 연락이 되어야 하는 상황이었습니다.

이리저리 봐도 알리익스프레스 내에서 판매자와 연락할 수 있는 길은 채팅뿐이 없어서, 매일같이 채팅을 보내서 협의하자고 하는 수밖에 없었습니다.

그래서 알리익스프레스에 문의하면 방법을 찾아줄까 했지만, 알리익스프레스 고객센터와 연락하는 방법도 찾기가 좀 어려웠습니다.

그러던 채팅 봇을 통해 문의 내용을 입력해서 알리익스프레스 고객센터와 연락이 되었습니다.

 

채팅 봇인 Eva를 엽니다.

여기서 "판매자의 연락처를 알고싶어"라고 엔터를 누릅니다.

제품 문제, 셀러문제등 선택메뉴가 나오는데,

"셀러문제"를 선택해줍니다.

판매자에게 메시지를 보낼 수 없다고 적었더니,

메시지 발송에 문제가 있는 것에 대해 죄송합니다. 고객님의 메시지 수량이 보고됐다면 구매자 규칙에 따라 고객님 메시지 센터의 기능이 사용될 수 없을 것입니다. 판매자와 연락하기 위해 고객님 이메일 등 다른 방법을 사용하는 것을 제안합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

메시지 기능을 더 잘 사용하기 위한 아래와 같이 안내들입니다:

-- 광고와 같은 플랫폼은 수락하지 않은 단어를 포함하면 안 됩니다.

-- 짧은 시간 내 여러 번 반복적으로 발송하지 마십시오.

라고 적혀서 나왔습니다.

그리고 고객센터와 연결할 수 있는 메뉴가 나왔습니다.

드디어 고객센터와 대화할 수 있었습니다.

다음은 채팅한 내용입니다.

구글 번역으로 번역되는 것 같았습니다. 번역이 조금 어색한 점이 있었지만, 그래도 의사소통하는데 문제는 없었습니다.

 

 

알리익스프레스의 구매자 보호의 일환으로 결국 다시 돌려주지 않아도 된다는 알리익스프레스 고객센터의 말을 듣고 휴대폰을 개봉하기로 했습니다.

휴대폰 하나를 얻은 것 같긴 하지만, 추후에 판매자가 환불을 요구한다면, 정당한 조건으로 다시 돌려주도록 해야겠습니다.

적당한 협의를 해서 마무리되었으면 좋았을 것 같은데 조금 아쉬웠습니다.

혹시 저와 같은 상황이 있었다면 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

 

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  1. 지나가던 사람 2020.07.06 16:21

    정직하신 분이시네요.. 저도 같은 상황에 처해서 (무려 4개월만에 도착...) 이미 환불처리가 모두 끝난 건이긴하지만, 양심상 연락해보려고 합니다. 포스팅 해주신 글이 많이 도움이 될 듯싶어요^^ 좋은 하루 보내시길!

  2. 까마구 2020.07.08 10:57

    하하 좋은정보네요 저도 환불받고 4달후인 어제 제품이 왔더라구요.. 어찌해야하나 고민중이였는데 그냥 가져도된다니 찝찝하지만 저도 개봉할래요~ ㅋ
    택배동봉사진 증거남겨놓고 개봉하는걸로.....

  3. 땡이 2021.02.05 02:33

    저도..10월에 주문한게 이제야 와서
    이미 환불받았는데 어쩌지 하다가 걱정했는데
    개봉은 이미 해버렸고..결국
    사진찍어놓고 사용하기로 했어요

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안녕하세요.

오늘은 아이폰 11을 구매하려고 이것저것 정보를 찾아본 후 그 내용을 함께 공유해보려고 글을 적습니다.

 

구매 결정

휴대폰이 점점 수명을 다하고 있는 것 같아서, 새로운 휴대폰을 구입하려던 도중에 조금 더 화질 좋은 사진을 얻고 싶어서, 아이폰 구매를 결정했습니다.

아이폰 SE는 배터리 용량이 너무 적고, 화면 크기도 좀 작은 편이라 차라리 돈을 더 들여서 아이폰 11을 구매하자고 마음먹었습니다.

처음에는 완전 좋은 걸 써보자고 아이폰 PRO나 MAX가 알아봤지만, 다른 점은 더 좋은 화면(11은 LCD, PRO와 맥스는 OLED 탑재)과 망원 카메라(PRO와 MAX에만 탑재)였습니다.

휴대폰 화면에 그렇게 신경을 안 쓰고, 망원 카메라(화면 확대 시 덜 깨지는 용도)는 그렇게 많이 사용하지 않을 것 같아서 그나마 저렴한 아이폰 11로 구매를 결정했습니다. 그 대신 메모리는 128G로 구입하려고 합니다. 

 

구매 방법

저는 일단 SKT를 사용 중이고 선택 약정이 1년 정도 남아 있었기 때문에, 위약금을 물고 기기변경을 해야 할 줄 알고 자급제폰을 사려고 했지만, 알아보니까 기기변경 시에는 잔여기간을 승계해준다고 해서 기기변경으로 구매를 하기로 했습니다.

다음 공시 지원금보다는 선택 약정이 더 많이 할인이 되는 것 같아서 선택 약정으로 찾아보기로 했습니다.

 

검색

가격비교 사이트를 통해 검색을 해보았습니다.

일단 저는 가격비교 사이트 중 다나와를 선호하는 편입니다.

이유를 다음과 같습니다.

1. 검색하기가 조금 더 수월

2. 제휴몰 쿠폰이 나오는 경우가 있음.

3. 링크해서 들어가면 쇼핑몰 사이트보다도 더 저렴하게 구입되는 경우가 있음.

4. 제품의 성능이 표시됨.

 

검색어로 제가 원하는 키워드로 검색을 했습니다.

"아이폰11 skt 기기변경 선택 약정"이라고 키워드를 검색했습니다.

첫 번째에 제가 원하는 제품이 나왔습니다.

835,700원을 클릭하면 여러 쇼핑몰 사이트의 가격이 나와있습니다.

쇼핑몰에서 주의 깊게 확인할 점

여기서 조금 주의할 것은 쇼핑몰에 막상 들어가면, 내가 원하는 옵션을 누르면 더 가격이 높아지는 경우가 있습니다.

사이트 하나씩 들어가면서 가격을 확인해야 합니다.

그리고 휴대폰은 카드 할인을 통해 더 최적가가 될 수 있기 때문에, 카드를 소지하고 있다면 카드할인을 받는 것도 중요합니다.

저는 하나카드를 사용 중인데, 60만 원 이상 쓰면 다음 달 혜택 금액으로 2만 원 정도 나오기 때문에 웬만하면 하나카드 할인받는 곳을 찾아봤지만, 하나카드는 이벤트를 잘 안 하는 것 같습니다.

또한 주의점은 보통 비싼 요금제를 몇 달 동안 유지를 해야 하는 경우가 있는데, 이게 4 달인 경우가 있고, 6 달인 경우가 있습니다. 

원래 비싼 요금제를 사용하는 사람이라면 상관없지만, 저렴한 요금제를 사용하신다면 유지조건을 확인해야 합니다.

6달유지 조건
4달 유지조건

그리고 알람 같은걸 맞춰놓고 꼭 바꾸셔야 잘 찾아서 구매를 했더라도 손해 보는 일이 없을 것 같습니다.

기타 약정 조건 같은 게 자신에게 맞는지, 최대한 내용을 많이 읽어보셔야 합니다.

애매한 내용들은 꼭 판매자에게 문의하고, 두 번, 세 번 체크하는 것이 좋습니다.

 

구매계획

1. 롯데홈쇼핑에서 구매를 계획했습니다.

여기에서 구매하려는 이유는 롯데홈쇼핑에 매일 카드 할인이 변경되고 있는데, 하나카드가 한 번쯤 나와서 5프로 청구 할인은 할 것 같고 여기 판매자는 유지 조건이 4달이 때문입니다.

6월 2일에는 국민카드, 6월 4일에는 삼성카드, 6월 5일(오늘) 현대카드 이렇게 되면 기다리면 한번 할 수 도 있다는 생각에 기다리고 있습니다.

그렇게 되면 오늘 기준으로 831,730원에 저는 60만 원 이상 쓰면 다음 달에 혜택 금액이 2만 원(커피 할인 같은 거 사용 가능한 금액)이 나오기 때문에 실제로 81만 원 정도로 구매하는 효과를 얻을 수 있기 때문이였습니다.

혹시 사용하시는 카드사가 없을 때, 급하지 않으시면 이렇게 기다린 후 만약 해당 카드사 할인 이벤트가 진행된다면 할 수 있는 방법인 것 같습니다.

2. 시간될 때마다 계속 가격체크

언제 더 좋은 조건으로 나올 수 있는가 확인을 해보려면 계속 체크하는 방법뿐이 없는 것 같습니다.

구매

계속 검색하면서 확인하던 중에 하나카드 7프로 할인이 홈&쇼핑에서 진행중이라서 구매했습니다.

비교적 저렴한 비용이고 요금제 4개월 유지를 하면 되는것이라서 구매하게 되었습니다.

저렴하게 살려고 하면서 느낀점

찾아보면서 느낀 건데, 가격이 하루마다 차이가 생겨나고, 언제 사든 좀 나중에 사는 게 더 저렴하게 느껴집니다.

그리고 계속 시간을 쓰면서 찾아봐야 더 저렴하게 구입하게 되는데, 시간을 많이 쓰면 그게 다 돈이기 때문에 많은 시간을 들이는 것이 좋지만은 않은 것 같습니다.

 

 

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안녕하세요.

2달 전에 알리익스프레스에서 홍미노트 8을 구매를 했는데, 60일이 지나도록 배송이 되지 않았습니다.

매일 알리익스프레스 웹페이지가서 어디까지 왔는지 확인했는데, 안타깝게도 환불받아야 될 것 같습니다.

계정에 해당되는 메일에도 못 받았으면 클레임 요청을 접수하라고 합니다.

알리익스프레스에 접속해서 주문 내용을 확인합니다.

4월 1일 이후로 이동하지 않았네요.

 

공개 분쟁을 눌러주면 다음과 같은 화면이 나옵니다.

저는 환불을 할 거라서 "만 환불" 한국어로 번역해서 이렇게 나오네요.

원래 영어로는 Refund Only라고 적혀있습니다.

"반환 제품은" 이거는 Return Goods 상품을 반송하고 환불받는 것 같습니다.

저는 환불이 필요하기 때문에 "만 환불"버튼을 누르겠습니다.

다음 페이지에서 환불에 대한 내용을 기입합니다.

저는 물건을 받지 못해서 못 받았다고 체크하고

아직 운송 중인데, 못 받아서 리스트 박스에서 "구매 보호가 부족하지만 패키지가 아직 운송 중입니다." 이걸 선택했습니다

환불은 모두 받는다고 했습니다.

세부 내용은 저는 영어에 조금 취약하기 때문에, 번역기를 이용해서 영어로 적었습니다.

"The goods do not arrive so that the 60 days are over. Refund is required."

다 적고 밑에 제출 버튼을 눌러줍니다.

신청을 완료했습니다.

6월 3일까지 협상 완료가 예상된다고 적혀있습니다.

 

하지만, 저는 6월 2일경에 환불이 완료되었다고, 이메일을 통해 연락이 왔습니다.

알리익스프레스에 로그인해보니, 다음과 분쟁이 완료되었다고 적혀있습니다.

 

바로 환불이 안되어서 확인해보다가 분쟁 상세 내역에 내용을 보니, 다음과 같은 문구가 있었습니다.

Reminder: Normally buyer will receive the refund in 3-20 business days.(알림 : 일반적으로 구매자는 영업일 기준 3-20 일 내에 환불을 받습니다.)

3~20일 정도 걸린다고 적혀있었습니다.

일주일 정도 다돼가도 환불이 안돼서, 왜 안되는지 확인하다가 카드사 앱을 확인했는데, 일시불 취소(환불)가 되어있었습니다.

카드사 앱에서 해외 청구내역에서 조회해서 확인했습니다.

취소도 알림이 오던데, 해외 취소 내역은 안 오는가 봅니다.

아래는 하나카드 앱에서의 해외 청구내역입니다.

검색 통해 환불받았다는 알아낸 정보들이 대체로 몇천 원 정도였기 때문에 소액이라 쉽게 환불을 받는 게 아닐까 하는 생각이 들었습니다.

그래서 혹시나 환불을 받지 못할까 하는 걱정이 되었는데, 다행히도 별문제 없이 단시간에 환불받을 수 있었습니다.

다른 판매자에게 구매할 수도 있겠지만, 또 기다리기는 어렵기 때문에 다른 휴대폰을 구매했습니다.

근데 환불 후에 제품이 도착했습니다.

다음 글을 참조하시면 됩니다.

https://scvtwo.tistory.com/166

 

알리익스프레스 환불 후 제품이 도착(판매자가 연락불가능)

안녕하세요. 알리익스프레스에서 휴대폰을 구매한 후 60일이 지난 후 바로 환불신청을 했습니다. 근데, 한달여 시간 후 갑자기 제품이 도착을 했습니다. 어떻게 할까 검색을 해봤는데, 보통은 판

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  1. 알리직구 2021.09.17 14:52

    안녕하세요 알리익스프레스 상품정리 해봤어요 알리익스프레스에서 인기있고 한국인들이 가장 많이 구매하는 상품들 추천 해드릴게요 ㅎㅎ

    이쁜거 많으니까 링크 들어가셔서 구경 해보세요 할인쿠폰먹이시고 구매하시는걸 추천드려요 ㅎㅎ



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안녕하세요. 개발남입니다. 

 

허리디스크 환자의 일하고 싶은 책상 3탄 시작하겠습니다.

 

 

우선 제가 3탄부터 시작하는 이유는

 

(저같이 주머니 사정이 시원치 않은 사람들을 위해서)

 

전 거꾸로 지출을 많이 했지만ㅠㅠ

 

가성비 차원에서  

 

3탄부터 진행하는 게 좋지 않을까 하는 생각에서

 

거꾸로 진행해보겠습니다. ^^ 

 

 

 

http://thewall.kr/product/detail.html?product_no=2498&cate_no=248&display_group=1

 

[NISTUL] 모니터 거치대

SHIPPING TO : 가나(GHANA) SHIPPING TO : 가봉(GABON) SHIPPING TO : 가이아나(GUYANA) SHIPPING TO : 감비아(GAMBIA) SHIPPING TO : 과테말라(GUATEMALA) SHIPPING TO : 그레나다(GRENADA) SHIPPING TO : 그루지야(GEORGIA) SHIPPING TO : 그리스(GREECE) SHIPPING TO : 기니(GUINEA) SHIPPING TO : 기니비소

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저는 더월에서 모니터 거치대를 구매했습니다. 

 

더월은 허리 디스크 때문에 니스툴 의자 구매 후

 

또 스탠드업 책상 싸고 좋은 것 찾다가 스탠딩 책상 구매 

 

그리고 모니터 암 구매 순으로 하게 되었습니다. 

 

많은 개발자 혹은 장시간 책상에서 앉아서 일하는 사람이라면 

 

디스크 혹은 거북목에 시달릴 것이라고 생각합니다.

 

저도 그래서 최소한의 비용과 가성비를 고민 고민해서 샀고 

 

추천하고 싶어 글을 올립니다.

 

이제 각설하고 주문하면 아래의 박스가 옵니다.

 

 

[NISTUL] 모니터 거치대 언박싱

 

두근두근하지만 진정하고 박스를 열어봅니다.

 

[NISTUL] 모니터 거치대 

파손 방지 박스가 섬세하게 만들어져 있습니다. 

 

부품을 정돈합니다. (조립할때 당황하지 않으려면 꼭 필요합니다!)

 

[NISTUL] 모니터 거치대

 

부품을 조립하면서 설명서가 쓰레기임을 깨달았습니다.

 

모니터 거치대 부분과 책상에 고정하는 부분을 따로따로 보며 조립하는 게 팁입니다.

 

모니터가 삼성 모니터 XL2370과 회사에서 정리하면서 5000원에 구입한  DELL2007 FPB입니다.

 

삼성 모니터 XL2370은 받침대를 분리했지만 목을 빠지지 않아서 실패했고

 

(모니터 부실 뻔ㅠㅠ 빼는 방법 아시는 분?)

 

삼성모니터 XL2370

DELL2007 FPB은 모니터 거치대가 있어서 버튼을 눌러서 빼서 

DELL2007FPB
DELL2007FPB

 

이렇게 끼우면 끝

 

 

 

 

(이 글은 더월과 관계없고 순도 100% 자비로 구매 후 글을 작성하였습니다. ) 

 

 

 

 

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  1. 꿩국장 2019.11.16 07:27 신고

    모니터가 커서 그런지 스탠드가 좀 약해보이네요?
    사용하실땐 괜찮으세요?

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오래 책상에 앉아서 일하다 보니까

 

허리에 무리가 가고 버틸 수 없어서 스탠드업 책상에 관심을 가지기 시작했습니다.

 

여러 모델이 많았는데, 크기도 크고 업 / 다운을 자유롭게 할 수 있는 니스툴 스탠드업 데스크 M35 모델을 구매하게 되었습니다.

 

http://thewall.kr/product/detail.html?product_no=1517&cate_no=248&recommend_type=l#none

 

서서일하는 니스툴 스탠드업데스크 M35

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배송 후 다음날에 바로 왔습니다.

 

무게가 너무 무거워 택배기사님이 들고 올라오시는데 많이 힘드셨을 것 같습니다.

 

허리가 안 좋아서 구입하신 분들이 많으실 텐데 구입하게 되면 꼭 다른 사람과 같이 드시길 바랍니다.

 

많이 많이 무겁습니다.

 

일단 박스를 열면 스티로폼으로 쌓여있습니다.

박스를 열면 제품과 설명서가 들어있고, 움직이지 않도록 잘 포장이 되어있습니다.

 

설치는 설명서를 보면 쉽게 할 수 있습니다.

 

키보드 자판 놓는 부분만 조립하면 됩니다.

 

양측에 있는 손잡이를 같이 잡아서 업 / 다운을 할 수 있습니다.

 

 

키보드와 마우스를 넣어도 아래 공간이 많이 넓어 보입니다.

 

모니터와 노트북을 올려놓았을 때도 공간이 넉넉한 것을 볼 수 있습니다.

 

 

조금 더 써봐야 알겠지만, 생각보다 커서 올리고 내릴 때 많이 어려울까 걱정되었는데, 올리고 내리는 것도 쉽고,

공간이 넉넉해서 좋은 것 같습니다.

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